Soluzioni CRM | Il software Calypso per la gestione dei clienti

ERP-READY | ECOMMERCE-READY | AI-READY

CRM completo per vendite, marketing e customer care

Calypso automatizza pipeline e campagne, analizza i dati con BI, sincronizza ordini e anagrafiche da e-commerce e marketplace, integra Office 365 per una collaborazione veloce e sicura.

Cos’è il CRM Calypso?

Un CRM (Customer Relationship Management) è lo strumento che consente di organizzare, analizzare e ottimizzare tutte le interazioni che un’azienda ha con clienti e prospect. Con il CRM è possibile gestire in modo strutturato la pipeline di vendita, seguire opportunità commerciali, automatizzare campagne marketing e migliorare il servizio clienti.

Il CRM Calypso, sviluppato da Atik, non è un modulo isolato, ma parte di un software gestionale completo e modulare, pensato per connettere vendite, marketing, customer care, amministrazione, logistica e produzione in un unico ecosistema.

Questa integrazione rende il CRM Calypso uno strumento non solo per gestire i clienti, ma per digitalizzare e ottimizzare i processi aziendali a 360°, aumentando la produttività e migliorando la collaborazione interna.

Approfondisci tutte le funzionalità sul sito dedicato: calypso.atik.it.

Gli ultimi moduli aggiunti al CRM Calypso

Uno dei punti di forza di Calypso è la sua evoluzione continua: il software viene costantemente arricchito di nuove funzionalità che rispondono alle esigenze reali delle aziende moderne. Negli ultimi anni il CRM è stato potenziato con moduli che ne ampliano notevolmente le possibilità:

Sales Navigator
Strumento dedicato alle attività di Cross-Selling e Up-Selling. Fornisce una visione immediata dei contratti attivi, delle aree non ancora coperte, delle opportunità sollecitabili e delle trattative in corso. Nasce per incrementare il valore del parco clienti esistente, senza dover acquisire nuove lead.
Business Intelligence integrata
Dashboard, KPI e analisi predittive che permettono di monitorare vendite, clienti e redditività. Uno strumento che supporta la direzione aziendale con decisioni rapide e basate su dati reali.
Integrazione con l’E-commerce
Connessione diretta ai principali canali digitali con sincronizzazione automatica di ordini e anagrafiche. Supporta:
- CMS e-commerce: WooCommerce, Magento, Prestashop, Shopify, OpenCart
- Marketplace: Amazon, eBay, ManoMano, ePrice, Spartoo
- Canali di vendita B2B con configurazioni personalizzate (portali aziendali, sistemi di ordine automatizzati)
Office 365 e integrazioni collaborative
Integrazione completa con gli strumenti Microsoft: e-mail e attività sincronizzate con Outlook, collaborazione tramite Teams, gestione documentale avanzata con SharePoint.

Rimani informato sugli aggiornamenti: Aggiornamenti e migliorie software gestionale Calypso

Compatibilità ERP: nativo per Mago, aperto ai principali gestionali

Il CRM Calypso è nativamente integrato con Mago Zucchetti ERP, garantendo dati sempre aggiornati tra CRM e gestionale.

Grazie alla sua architettura aperta e flessibile, può però integrarsi facilmente anche con i principali ERP presenti sul mercato, tra cui: Ad Hoc Revolution, Arca Evolution, Mexal, SAP Business One, Microsoft Dynamics, TeamSystem e molti altri; consentendo alle aziende di proteggere e valorizzare i propri investimenti già in essere.

Ciò permette di avere accesso in tempo reale a dati aggiornati relativi a:

Anagrafiche clienti e fornitori
Movimentazione e gestione di magazzino
Informazioni fiscali e contabili
Listini prezzi aggiornati

Vantaggi competitivi per le aziende

Efficienza operativa
Processi più snelli e lineari, con riduzione dei tempi di gestione e meno errori manuali.
Aumento delle vendite
Pipeline commerciali strutturate, automazioni e analisi predittive che aiutano a focalizzarsi sulle opportunità più redditizie.
Marketing mirato
Segmentazione avanzata e campagne tracciabili per ottimizzare investimenti e ROI.
Servizio clienti superiore
Storico completo delle interazioni e gestione ticket per offrire assistenza rapida e personalizzata.
Decisioni data-driven
Report e dashboard sempre aggiornati per guidare le strategie aziendali.
Risparmio economico
Automazione dei processi e integrazioni native che riducono i costi e aumentano la redditività.

FAQ – Soluzioni CRM

Quanto tempo richiede l’implementazione del CRM Calypso?
I tempi variano in base alla complessità dei processi aziendali. In genere, grazie all’esperienza del team Atik e alle integrazioni pronte con ERP e canali digitali, l’attivazione è rapida e può essere completata in poche settimane.

Il CRM Calypso è adatto anche a PMI senza un reparto IT interno?
Sì. Atik gestisce direttamente configurazione, personalizzazione e formazione, rendendo l’adozione semplice anche per realtà che non dispongono di un reparto IT dedicato.

Come il CRM Calypso aiuta ad aumentare le vendite?
Attraverso moduli dedicati come Sales Navigator, il CRM consente di individuare opportunità di cross-selling e up-selling, monitorare pipeline e contratti, e generare valore aggiunto dai clienti già acquisiti.

In che modo il CRM Calypso migliora il customer care?
Il sistema mantiene uno storico completo di tutte le interazioni, centralizza ticket e richieste di supporto e permette di rispondere in tempi rapidi, migliorando la qualità del servizio e la fidelizzazione del cliente.

Il CRM Calypso include strumenti di analisi e reportistica avanzata?
Sì. Grazie all’integrazione con la Business Intelligence, offre dashboard interattive, KPI aggiornati e analisi predittive che supportano decisioni strategiche e monitoraggio delle performance aziendali.

Come funziona l’assistenza tecnica dopo l’installazione?
Offriamo assistenza continua con canali dedicati, aggiornamenti periodici e possibilità di supporto evolutivo. Non sei mai lasciato solo: i nostri tecnici conoscono Mago e Calypso in profondità.

Posso iniziare con un’integrazione base e ampliarla nel tempo?
Assolutamente sì. Calypso è pensato per crescere con la tua azienda: puoi partire con un solo canale e-commerce o un numero limitato di moduli, e ampliare successivamente la configurazione in modo modulare.